KLM adalah singkatan dari Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. atau Royal Dutch Airlines, sebuah maskapai nasional Belanda. Berdiri sejak tahun 1919, menjadikan maskapai ini sebagai maskapai tertua di dunia yang masih beroperasi dengan menggunakan nama aslinya. Markas pusat KLM terletak di Amstelveen, dekat dengan hubnya di Bandara Amsterdam Schiphol.
Dengan slogan “Journey of Inspiration”, KLM memberikan pelayanan terbaik di semua kelas penerbangannya. Hingga saat ini, KLM telah mengoperasikan penerbangan ke lebih dari 90 tujuan negara di seluruh dunia.
KLM menyediakan berbagai macam makanan dan minuman selama penerbangan untuk setiap kelas penerbangan. Penumpang dapat memesan menu makanan khusus (untuk anak-anak atau penumpang yang alergi atau sakit tertentu) dengan catatatn setidaknya memesan 24 jam sebelum waktu keberangkatan.
KLM terbagi menjadi dua kelas penerbangan, yaitu kelas ekonomi dan kelas bisnis. Penumpang kelas ekonomi dapat bersandar di kursi yang dirancang ergonomis. Untuk kelas bisnis, setiap kabinnya akan dilengkapi dengan Sleeper Seat yang bisa ditidurkan dan dilengkapi unit pijat.
KLM memberikan ketentuan bagasi yang berbeda tergantung jenis kelas penerbangan. Penumpang Economy Class akan mendapat bagasi gratis hingga 23 kg dan bagasi kabin gratis hingga 12 kg. Sementara itu, penumpang Business Class mendapat bagasi gratis hingga 64 kg atau maksimum dua koper dengan berat masing-masing hingga 32 kg.
KLM menyediakan beberapa cara untuk melakukan check-in. Penumpang KLM dapat melakukan counter check-in di counter KLM yang tersedia di bandara mulai dari 2 jam sebelum keberangkatan. Penumpang juga dapat melakukan online check-in yang umumnya dimulai dari 30 jam hingga 1 jam sebelum penerbangan. Online check-in dapat dilakukan dengan menggunakan komputer atau telepon genggam.
Yang termasuk kategori bayi adalah berusia di bawah 2 tahun dan harus duduk di pangkuan penumpang dewasa. Satu penumpang dewasa diperbolehkan untuk membawa 2 bayi, namun hanya satu yang diperbolehkan duduk di pangkuan. Bayi yang satu lagi harus memiliki kursi khusus dan terpisah.
Jakarta
Denpasar
Beijing
Shanghai
Hangzhou
Xiamen
Chengdu
Hong Kong
Osaka
Tokyo
Kuala Lumpur
Penang
Manila
Singapore
Seoul
Taiwan
Taipei
Bangkok
Phuket
Hanoi
Ho Chi Minh City
New Delhi
Abu Dhabi
Frankfurt
Dusseldorf
Berlin
Roma
Milan
Barcelona
Madrid
Amsterdam
Paris
London
Liverpool
